Moradores do Parque São Rafael, na região de São Mateus, na Zona Leste, contam agora com o Serviço de Assistência Social à Família (Sasf) Parque São Rafael II, resultado de uma parceria da Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS) com a organização social Associação Comunitária São Mateus (Ascom). O novo serviço foi inaugurado oficialmente na quinta-feira, 17 de fevereiro, pelo secretário Carlos Bezerra Jr, que foi conferir de perto as instalações e o atendimento prestado no local pelas equipes parceiras e da SAS São Mateus.

No local, o secretário conversou com funcionários e famílias em situação de vulnerabilidade social que estavam recebendo acolhimento e atendimento de todos os tipos na ocasião. Também visitou a brinquedoteca feita especialmente para receber e oferecer atividades lúdicas às crianças, enquanto seus pais passam por atendimento, conduzido na casa por uma equipe de 16 profissionais, formada por assistentes sociais, psicólogos, pedagogos e orientadores educacionais, entre outros.

“Dá uma satisfação muito grande inaugurar um serviço como esse (São Rafael II), em que vemos o empenho e a dedicação de todos em cada detalhe, desde o carinho e atenção às pessoas que chegam, até o cuidado com cada regra exigida para permitir que nosso trabalho possa ser executado da melhor maneira sempre”, comentou Bezerra Jr.

Oficinas e brinquedoteca

O Sasf São Rafael II nasceu da demanda da comunidade, que lutou para que o serviço pudesse existir no distrito, tendo em vista o alto número de pessoas e de famílias inteiras que estão em situação vulnerável.

O convênio com a Ascom foi firmado no segundo semestre e as atividades começaram em outubro, quando os funcionários conseguiram a casa de 94 metros quadrados de área construída que agora vive movimentada e alegre, com o entra e sai de famílias retirando cestas básicas e buscando orientação, e funcionários saindo para ministrar oficinas profissionalizantes e de geração de renda, especialmente nas áreas de culinária e artesanato.

A supervisora da Supervisão de Assistência Social (SAS) São Mateus, Ana Azevedo Souza, conta que a inauguração do Sasf é uma conquista não apenas para o poder público, mas em especial para toda a comunidade e seus líderes, que se envolveram em cada fase do processo. “Lutamos para fazer, com paixão mesmo, colocando a mão na massa. E hoje estamos muito felizes com o resultado”, afirma.

A gerente do Sasf São Rafael, Cicera Nunes Romão, uma experiente assistente social que já fez atendimento na Cracolândia, trabalhou com imigrantes e a adultos em situação vulnerável, também está muito animada. Ela conta ter um olhar especial sobre o cantinho da brinquedoteca, que foi pintada, equipada com material infantil e grafitada com motivos lúdicos.

“As crianças merecem ainda mais nossa atenção; elas estão na fase do aprendizado em situação vulnerável, e poder oferecer esse espaço em que não perdem a oportunidade de brincar é a realização de um sonho”, resume Cícera.

Criança desenhando na brinquedoteca do Sasf São Rafael.

“O mais importante são as pessoas”

A Ascom recebe repasse mensal de aproximadamente R$ 70,6 mil destinados ao Sasf São Rafael, que na casa tem capacidade para fazer mil atendimentos de família por mês. O convênio vai até 2026 e, pelo movimento da casa, os profissionais estão certos de que vem muito trabalho pela frente. “Desde que abrimos estamos fazendo já mais de mil por mês. Há muito trabalho na nossa região”, destaca a gerente do serviço.

Para o secretário Bezerra Jr, o fundamental de todo o trabalho no serviço são as pessoas e o atendimento que será reservado a elas: “ O mais importante de tudo são as pessoas. E que o Sasf seja um espaço de escuta, um espaço onde as pessoas sejam conhecidas pelos seus nomes. Porque é isso que, de fato, vai fazer diferença na vida das pessoas.”

Seas São Mateus opera em casa nova

E não foi só o Sasf que deixou a região mais bem atendida pela SMADS agora. Bem perto dele está funcionando o Serviço Especializado de Abordagem Social às Pessoas em Situação de Rua (Seas) São Mateus, no Jardim Esther. O serviço atende a região administrativa de São Mateus desde outubro em imóvel novo e, em poucos meses, está fazendo mais de 400 atendimentos por mês.

O Seas São Mateus é fruto de um convênio com a Ascom e recebe repasse mensal de aproximadamente R$ 51,6 mil. Nele há uma equipe de 14 profissionais entre assistentes administrativos, agentes operacionais, técnicos, e orientadores. A maior parte do trabalho é feito durante as abordagens nas ruas e toda a demanda é encaminhada graças ao apoio que uma base pôde proporcionar.

O gerente do Seas São Mateus, Romário Rodrigues Lourenço, se diz realizado com a conquista do espaço e os resultados do trabalho. Ele conta que os efeitos da pandemia de Covid-19 e da crise econômica têm feito o número de atendimentos ser alto e crescer ao longo dos meses: “Estamos trabalhando bastante e os resultados são super positivos; estamos realmente podendo atender uma demanda que precisava de nós e agora conta com nosso serviço a todo vapor”.