Em 33 dias da Operação Frentes Frias, a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social já fez 2.371 encaminhamentos para a rede de proteção social. O período do balanço parcial vai de 15 de junho (data do início da Operação) até domingo (17/07). A Operação Frentes Frias será encerrada no dia 30 de setembro.

Apenas no domingo (17), houve 56 solicitações e 23 encaminhamentos feitos pela CAPE (Central de Atendimento Permanente e de Emergência). Apenas nos dias 6 e 7 de julho, quando houve intensificação do frio na capital, realizaram 328 encaminhamentos. Fazem parte da rede de proteção social 35 albergues e abrigos.

As abordagens e os encaminhamentos são feitos e monitorados pela CAPE, da SMADS. A CAPE disponibiliza quatro telefones para atendimento de solicitações: 0800-77-13013; 3228-5668; 3228-5554 e 3228-2092.

As solicitações se dão pelos munícipes e pelas próprias pessoas em situação de rua. A CAPE, que funciona 24 horas por dia, ininterruptamente (inclusive sábados, domingos e feriados), realiza abordagens e encaminha essas pessoas em situação de rua para albergues, abrigos e hospitais, de acordo com as necessidades.