A Secretaria Municipal de Gestão está realizando Consulta Pública para colher subsídios que poderão ser utilizados na elaboração do Edital de licitação de contratação da empresa especializada que assumirá a Central de Atendimento 156.
A licitação se realizará na modalidade de Pregão, considerada hoje a mais transparente pelos especialistas em gestão pública.
Com esta Consulta Pública, a Secretaria de Gestão, além de garantir maior transparência a todo o processo licitatório, aprofunda a qualidade da instrução deste processo. Os interessados em participar, apresentando sugestões ou opiniões, poderão analisar a Minuta do Edital que já está disponível no portal da Prefeitura.
Período da Consulta Pública
Esta primeira Consulta Pública realizada pela Secretaria Municipal de Gestão terá duração de 11 dias: começou ontem (15/12), e terminará no dia 26.
Ao final deste prazo, todos os subsídios oferecidos à Minuta do Edital da futura licitação serão divulgados no próprio portal da Prefeitura. Dez dias depois, será publicado no Diário Oficial Cidade de São Paulo o Edital da licitação da contratação da empresa de Call Center.
Pela Minuta do Edital exposta ao público no portal, o objetivo da licitação, na modalidade Pregão, é contratar empresa para a prestação de serviços técnicos necessários à implantação física e de procedimentos, bem como operação e gestão continuada de central de atendimento telefônico, ativa e receptiva, exclusiva para a Prefeitura do Município de São Paulo.
Esta empresa terá de disponibilizar os recursos necessários à operacionalização da central de atendimento telefônico, incluindo a conexão com os sistemas aplicativos hospedados na Prodam – Companhia de Processamento de Dados do Município, vinculada à Secretaria Municipal de Gestão, para consulta às informações municipais solicitadas e registro dos pedidos de serviços feitos pelos munícipes, nos moldes do atendimento de hoje da Central 156.
Gestão faz Consulta Pública para contratação de empresa para 156
Esta primeira Consulta Pública realizada pela Secretaria de Gestão terá duração de 11 dias: começou ontem (15/12), e terminará no dia 26. A licitação será por Pregão, considerada a mais transparente pelos especialistas em gestão pública.
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