A Controladoria Geral do Município de São Paulo (CGM/SP), por meio da Ouvidoria Geral do Município (OGM), dentro do projeto de descentralização do atendimento ao cidadão, está presente, desde segunda-feira ( 27/05), na unidade do Descomplica São Miguel Paulista. No local serão registradas manifestações do usuário do serviço público, pedidos de informação ao Cidadão (SIC) e denúncias.

A Ouvidora Geral do Município, Maria Lumena Balaben Sampaio, ressalta a importância desde atendimento descentralizado, se tornando uma extensão da OGM nos bairros. “As ações descentralizadas de ouvidoria objetivam alcançar o cidadão que mora, trabalha ou está de passagem pelo Descomplica porque poderá ser registrada manifestação para todos os serviços de todos os órgãos da PMSP. É de fato uma extensão da Ouvidoria Geral.”

Desde abril, a OGM mantem o atendimento no Descomplica Campo Limpo e a expectativa é estar presente de forma descentralizada também nas unidades que serão implementadas ao longo do ano nas Subprefeituras do Butantã, Santana/Tucuruvi e Jabaquara.

Capacitação

A Ouvidoria Geral realizou duas capacitações para turmas de supervisores do Descomplica, na última sexta feira (23/05). O objetivo foi orientar como o cidadão deve ser encaminhado à ouvidoria dentro de sua competência, ampliando desta forma a cultura de transparência no município. “Há um destaque para o pedido de informação pública pelo e-SIC nem sempre utilizado pelo público em geral. Com essa ação a expectativa é de fortalecer ainda mais a cultura da transparência da administração pública municipal”.

O atendimento no Descomplica São Miguel Paulista é realizado de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. A unidade está situada na Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, 76 – São Miguel Paulista.