O Descomplica SP é o novo padrão de atendimento ao cidadão da Prefeitura de São Paulo, agora mais ágil e eficiente. Inspirado no Poupatempo, o programa leva os serviços municipais para mais perto das pessoas.
As equipes do Descomplica SP estão preparadas para orientar os idosos quanto aos seus direitos e indicar os serviços disponíveis, como a emissão do Bilhete Único Idoso, do Cartão de Estacionamento para parada em vagas especiais ou mesmo da carteira de transporte interestadual. O público de terceira idade conta também com outros procedimentos, como a solicitação de transporte porta a porta por meio do Atende, o cadastro para benefícios sociais, a solicitação de isenção de IPTU, além do apoio da Casa de Mediação para resolução de conflitos extrajudiciais e atendimento especializado com foco em direitos humanos.
Já são quatro postos de atendimento operando na Capital, em São Miguel Paulista, Campo Limpo, Butantã e Santana/ Tucuruvi. Os servidores públicos sentam próximos aos usuários, sem o intermédio de guichê ou balcão, para um atendimento lado a lado.
No Descomplica SP Digital os cidadãos contam com um espaço para conhecer, aprender e acessar serviços eletrônicos. Os atendentes são capacitados para entender a necessidade, identificar o serviço correspondente e ajudar a população a realizar cada etapa do serviço. A ideia é simples: não dá para sair do Descomplica SP sem uma solução.
O programa Descomplica São Paulo está alinhado com a nova Política Municipal de Atendimento ao Cidadão e será expandido, gradativamente, para toda a cidade. Em breve, serão inauguradas mais quatro unidades em São Mateus, Penha, Capela do Socorro e Jabaquara. Saiba mais sobre as novas unidades de atendimento do Descomplica SP e o serviços ofertados em https://descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br/
Na seção “Descomplica pra mim” é possível conhecer serviços disponíveis para outros públicos como pessoas com deficiência, jovens e empreendedores.
Inclusão digital e os idosos
O programa municipal de inclusão digital Telecentros oferta uma série de atividades com foco no público com mais de 60 anos, como cursos de informática e oficinas sobre utilização das redes sociais e aplicativos. São 132 unidades dispostas nas diferentes regiões da Capital, sendo 12 delas* especializadas na terceira idade. Saiba mais sobre o programa e as atividades em
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/inovacao/inclusao_digital/index.php?p=246630
A rede de laboratórios públicos de fabricação digital FAB LAB LIVRE SP oferece cursos gratuitos de marcenaria e de costura, entre outras dezenas de oficinas e atividades livres de serigrafia, eletrônica, corte a laser e modelagem. Algumas das turmas de marcenaria e impressão 3D, por exemplo, são destinadas apenas às mulheres e acontecem pela manhã e à tarde. Conheça mais sobre as 12 unidades do FAB LAB dispostas pela cidade e a programação completa de cursos em http://www.fablablivresp.prefeitura.sp.gov.br/
Telecentros – Unidades com atendimento especializado e foco no público de terceira idade
Telecentro CRECI (Centro de Referência da Cidadania do Idoso)
Unidade específica para o público da Melhor Idade, 60+ e idosos
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h
Rua Formosa, 215 – Viaduto do Chá/Anhangabaú
Telecentro CEU UAB Cidade Dutra
Oferece curso de informática para terceira idade.
Horário: quarta-feira, das 13h30 às 14h30
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h
Av. Interlagos, 7350 - Capela do Socorro
Telecentro Fórum dos Mutirões
Oferece Oficina de Alongamento para Idosos, toda terça e quinta, das 9:20h às 10h
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta - 09h às 18h / Sábado - 09h às 13h
Rua Inácio Monteiro nº 2.113, Cidade Tiradentes, CEP 08490-000, São Paulo – SP
Telecentro Alegria de Viver
Alfabetização para Jovens e Idosos, segunda a quinta, das 13h às 15h
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h
Rua Fragata da Constituição nº 199, Parada de Taipas
Telecentro Vila Medeiros
Oficinas para Idosos: Redes Sociais, das 10h às 12h, e Introdução à Informática, das 14h às 16h (início em 16/09 a 27/09)
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h, sábados das 9h às 13h
Rua Ataliba Vieira nº 1.034, Vila Medeiros
Telecentro APAE
A unidade é específica para o público de pessoas com deficiência incluindo idosos com deficiência, mas também atende idosos em geral e público externo.
As turmas de Informática Básica e Aplicativos acontecem toda segunda e sexta-feira, das 15h às 17h, e terças-feiras, das 8h às 12h.
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h
Rua. Loefgreen n° 2109 - Vila Clementino
Telecentro Castro Alves
Oferece as seguintes oficinas voltadas para idosos: Redes Sociais, Aplicativos de Celular e Introdução à Informática.
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Rua. Sara Kubitscheck n° 221 - Barro Branco I
Telecentro CEU Jaguaré
Curso de Informática para o público 60+, toda quarta-feira, das 14h às 17h
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h
Avenida Jaguaré x Rua Kenquite Shimamoto – Lapa
Telecentro CEU UAB Rosa da China
Curso de Informática Básica para a Melhor Idade, todas as segundas-feiras, das 13 às 15 h
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h
Rua Clara Petrela x Rua Rosa da China - Vila Prudente/Sapopemba
Telecentro Dom Bosco II
Atendimento e oficinas especiais para a melhor idade.
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h, sábados das 9h às 13h
Rua Álvaro Mendonça, 456 - Itaquera
Digilab Livre SP – Acessa SAVIC
Desenvolve atividades para alfabetização de Idosos.
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h, sábados das 9h às 13h
Av. Jardim Japão n° 1587, Vila Constança
Telecentro Sampav
O Telecentro oferece aulas de informática para idosos e a associação oferece artesanato para idosos.
As aulas de informática acontecem entre terça e quinta-feira, das 9h às 11h.
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 9h às 18h, sábados das 9h às 13h
Rua Ferreira de Lemos nº 55 - Itaim Paulista