A Prefeitura de São Paulo e a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) entregaram nesta quinta-feira (4) a primeira unidade 24h do Descomplica, localizada na Rua Quinze de Novembro, 268, região central. O espaço de 190 metros foi adaptado no mês de junho em um prédio que também abriga o programa Smart Sampa.

A pré-operação iniciou em 1° de julho, passando oficialmente a atender o público na data de hoje. O local conta com um quadro de 48 funcionários, para que assim possam suprir a demanda de 500 atendimentos diários. Além disso, o Descomplica SP24 está estrategicamente posicionado, uma vez que o bairro possui alto fluxo de pessoas, possibilitando assim que os munícipes resolvam suas pendências, dentre os mais de 350 serviços disponíveis pelo programa.

Outro serviço da SMIT estará presente no novo espaço, uma tela mostrará em tempo real a geolocalização dos pedidos feitos pelos canais SP 156. No mapa de São Paulo poderão ser vistas as localidades onde os serviços são demandados.

^{Fotografia: Marcello Zambrana}

“A cidade não para, e mesmo com 32 unidades em funcionamento (uma para cada Subprefeitura), ampliamos a capacidade de servir pessoas, fornecendo auxílio a qualquer hora do dia neste novo espaço. A Prefeitura e a SMIT agradecem o apoio da população em relação à gestão, que por sua vez buscou atender os munícipes da melhor maneira possível, trazendo rapidez e qualidade nos serviços do Descomplica”, disse a coordenadora do programa Maiara Carvalho.

O Centro terá duas unidades do Descomplica, já que a unidade que funciona desde o final de 2023 junto à Subprefeitura da Sé continuará aberto e a disposição dos paulistanos.