Será realizada, de 2 a 16 de abril, das 9 às 13h, mais uma edição do curso de capacitação “Qualidade de Atendimento ao Cliente”, para pessoas com deficiência. O curso foi contratado pela Claro e será pelo realizado pelo Instituto Paradigma, em parceria com as secretarias municipais da Pessoa com Deficiência e Mobilidade Reduzida e do Trabalho.
O curso é gratuito e direcionado a pessoas com deficiência física, auditiva e visual, que se enquadrem na lei de cotas (8213/91) e tenham o ensino fundamental completo.
As inscrições devem ser feitas até o dia 28 de março, das 7h às 16h, no Centro de Apoio ao Trabalho (CAT) da Lapa, localizado na Rua Catão, 315, esquina com a Rua Faustolo. Os interessados deverão apresentar o laudo médico contendo o CID (Código Internacional de Doenças).
A pré-seleção será feita no dia 29 de março, no Tendal da Lapa. Neste dia, serão checados os documentos e selecionadas as pessoas que participarão do curso.
O curso será realizado no próprio Tendal da Lapa, que fica na Rua Constância, 72, altura do número 1.130 da Rua Guaicurus - entre a Subprefeitura da Lapa e Estação Ciência. Serão fornecidos lanches nos intervalos.
O conteúdo do Curso "Qualidade de Atendimento ao Cliente" reúne os seguintes módulos:
• Módulo I - Mercado de trabalho e a pessoa com deficiência
• Módulo II - Introdução ao mundo do trabalho (aspectos individuais)
• Módulo III - Conhecendo o mundo empresarial
• Módulo IV - Comunicação e atendimento
• Módulo V - Plano de carreira
• Avaliação
Mais informações:
Secretaria Municipal do Trabalho
Programa São Paulo Inclui
Carlos Eduardo de Lucca
Telefone: 3224-6044