A Prefeitura de São Paulo tem muitas bandeiras, como a do acolhimento, garantindo a segurança alimentar das pessoas que mais precisam, a Prefeitura de São Paulo distribui 2,6 milhões de refeições por dia no maior conjunto de programas de combate à fome da América Latina. A da preservação da vida, como a Asfalto Novo, o maior programa de asfalto da história da cidade e da Faixa Azul, que hoje contam com mais de 122 km nas principais avenidas da idade, e até o fim do ano serão 200 km, trazendo mais segurança para os motociclistas. Também tem a bandeira do transporte gratuito, que através do Domingão Tarifa Zero, que permite a locomoção na cidade sem gastar com transporte. A bandeira da adução, que conseguiu, por meio do seu programa Creche 100%, da Prefeitura de São Paulo zerar a fila da creche na cidade pelo 4° ano consecutivo. E a bandeira da realização do sonho da casa própria através do Pode Entrar, o maior programa de moradias populares da história da cidade. Porque o que São Paulo quer, a Prefeitura faz! Clique e Saiba Mais

PGM INVESTE NA POLÍTICA DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Confira as atividades já realizadas e as que estão em andamento!

 Suylianne Nunes de Oliveira, Assessora do Núcleo de Inovação e Tecnologia da PGM expõe desafios e melhorias na Política de Atendimento ao Cidadão, durante o 4º Fórum de Pontos Focais

Suylianne Nunes de Oliveira, Assessora do Núcleo de Inovação e Tecnologia da PGM, expõe desafios e melhorias na Política de Atendimento ao Cidadão, durante o 4º Fórum de Pontos Focais 

 

De forma a trazer melhorias nos serviços prestados à(ao) cidadã(o), a PGM tem investido esforços no cumprimento da política de atendimento.

A revisão das Cartas de Serviços da PGM com a simplificação da linguagem, divulgação de passo a passo para acesso aos serviços digitais, revisão e simplificação dos formulários online de serviços, disponibilização dos formulários na página da PGM, e construção do protótipo de um site de serviços com previsão de implantação em dezembro deste ano, são algumas das melhorias já entregues.

E outras se encontram em andamento: inserção dos serviços atualmente presenciais no Portal 156, adaptação das informações do Sistema de Dívida Ativa (SDA) para o portal, reestruturação da Praça de Atendimento de FISC, treinamento dos funcionários do Descomplica, Subprefeituras e Serviços 156, simplificação e otimização do fluxo de trabalho com órgãos parceiros (cartórios, Tribunal de Justiça etc.), e encontros de líderes, pontos focais e servidores que prestam atendimento aos cidadãos.

Todas essas ações, essenciais para superar lacunas na política de atendimento ao cidadão, garantindo maior agilidade e qualidade no atendimento prestado, foram citadas como exemplo no 4º Fórum de Pontos Focais realizado pela Secretaria de Inovação e Tecnologia na última terça-feira, 08 de outubro.