Por Kelly Mantovani
O NAPS – Núcleo de Atendimento ao Profissional na Saúde completou 2 anos no dia 16/12/12, com muitos motivos para comemorar, ele foi idealizado a fim de proporcionar um atendimento personalizado e diferenciado ao servidor aposentado da Secretaria Municipal de Saúde, como também aqueles que um dia prestaram serviços nesta Secretaria. O NAPS, que foi instituido pela Portaria nº 3236/2010-SMS-G de 23/12/2010, também serve de apoio para as áreas de Gestão de Pessoas do Gabinete, fazendo o primeiro atendimento e deixando o profissional livre para a execução da tarefa.
Possui um espaço muito agradável no térreo do prédio do Gabinete com uma recepção que proporciona um maior conforto para aqueles que procuram nossos serviços.
Equipe
 |
 |
| Patrícia Boa (Responsável) | Débora Cristina Cruz |
 |
 |
| Esmerita dos Reis Moura | Luciane Martins Alves de Matos |
 |
 |
| Marina Leme de Mattos | Maria Aparecida Rodrigues Costa |
Abaixo, alguns números para demonstrar a importância dos serviços prestados.
No ano de 2011, foram realizados 13.366 atendimentos, sendo:
Serviços: 1.537 serviços prestados, entre eles:
- Alterações de Conta Corrente/Endereço;
- Atualização de Dados Funcionais;
- Solicitação de Antecipação de 13º salário;
- Dúvidas sobre pagamentos e entrega de documentos.
Assuntos sobre Aposentadorias: 2.219, entre eles:
- Certidões de Tempo/Valores/Funcional;
- Declarações de Tempo/Valores/Funcional;
- Ofícios do INSS.
Recadastramento: 6.571, entre eles:
- Presencial;
- Correio;
- Internet.
Processos: 741 até o momento, sendo:
- Autuação;
- Encaminhamentos;
- Reativação.
Aposentadorias concedidas:
- Foram concedidas 900 aposentadorias.
Certidões e Declarações de Tempo/Valores:
- Foram emitidas 1.090 certidões e declarações.
Atendimento Diversos: 2.298 até o momento.
 |
 |
No quarto trimestre de 2012 ( até 31/10), registrou um aumento de aproximadamente 8% com 14.601 atendimentos, entre eles:
Serviços: 1.925 serviços prestados, entre eles:
- Alterações de Conta Corrente;
- Endereço;
- Atualização de Dados Funcionais;
- Solicitação de Antecipação de 13º salário;
- Dúvidas sobre pagamentos e entrega de documentos).
Assuntos sobre Aposentadorias: 2.027, entre eles:
- Certidões de Tempo/Valores/Funcional;
- Declarações de Tempo/Valores/Funcional;
- Oficios do INSS.
Recadastramento: 7.055, entre eles:
- Presencial;
- Correio;
- Internet.
Processos: 836, entre eles:
- Autuação;
- Encaminhamentos;
- Reativação.
Atendimento Diversos: 2.758
Aposentadorias concedidas:
- Em 2012 (1º sem) foram concedidas 786 aposentadorias
Certidões e Declarações de Tempo/Valores:
- No1º semestre foram emitidas 567 certidões e declarações
Veja mais imagens:
 |
 |
 |
 |