Capacitação vai abordar gestão de conflitos no ambiente profissional

Serão 20 horas de conteúdo online para servidores do Hospital do Servidor Público Municipal e da Secretaria Municipal da Saúde

A gestão de conflitos no ambiente profissional será tema de curso online oferecido para servidores do Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) e da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) entre os dias 21 de março e 22 de abril. Essa é a segunda turma da capacitação, sendo a primeira realizada entre março e junho de 2021.

O objetivo é fornecer instrumentos e técnicas de administração de conflitos, comunicação e negociação para que os profissionais possam lidar de maneira eficiente na resolução de conflitos no ambiente de trabalho. São 20 horas de conteúdo e a capacitação é validada para eventos de carreira.

Serão abordados conceitos de conflitos e seus impactos na percepção, emoção e comportamento, diferenças individuais, sinais e sintomas, jogos relacionais, gestão de conflitos, compreensão e análise de conflitos no ambiente de trabalho, mediação de conflitos nas relações de trabalho, empatia na crise e comunicação e mediação de conflitos.

As aulas serão ministradas pela diretora de divisão da Gerência Técnica de Capacitação e Desenvolvimento do HSPM, Cássia Sampaio Moura. Interessados podem se inscrever no link https://bit.ly/EADconflitos2.

Serviço:
Gestão de Conflitos no Ambiente Profissional

Início: 21/03
Modalidade: EAD
Carga horária: 20 horas
Público-alvo: Servidores do HSPM e Secretaria Municipal da Saúde (SMS) interessados no tema
Inscrições: https://bit.ly/EADconflitos2