Por Luísa Carvalho

No dia 1 de agosto, o Núcleo Executivo de Planejamento e Qualidade (NEPQ) recebeu dos representantes dos setores os documentos que buscam evidenciar o cumprimento de itens do roteiro do Programa “Compromisso com a Qualidade Hospitalar” (CQH) pelo HSPM.

Os itens obrigatórios constantes no roteiro têm sido trabalhados por servidores das diferentes áreas do hospital e estão relacionados aos seguintes fundamentos: pensamento sistêmico, compromisso com as partes interessadas, aprendizado organizacional e inovação, liderança transformadora, desenvolvimento sustentável, orientação por processos e geração de valor.

O hospital pretende solicitar a visita de avaliação de especialistas do programa CQH com a expectativa de obter o selo de conformidade e conta com a colaboração de todos os servidores para alcançar a validação, que marcará o trabalho realizado por cada servidor que aplicou dedicação e foco na qualidade do atendimento ao paciente, em sua rotina diária, consolidando estes valores na cultura organizacional do hospital.
A Superintendente participou do evento, agradeceu a presença de todos e comentou: “Mais importante que selar o HSPM, é preservarmos as boas práticas no dia a dia, cuidando e pensando sempre no paciente”.

Já no dia 22 de agosto, Mônica Ahmed, diretora do Departamento de Apoio Técnico (DAT), conduziu a apresentação da reunião mensal da Qualidade, demonstrando todos os serviços e unidades que fazem parte da sua diretoria.
Foram explicados em detalhes os indicadores de atendimento e serviço prestados pelos setores, bem como os resultados provenientes de melhorias implantadas. Chamou a atenção o desenvolvimento dos serviços oferecidos em setores como o Centro Diagnóstico e o Laboratório, com novos equipamentos de tecnologia avançada, sendo alguns deles raros no Brasil.

A próxima reunião da Qualidade acontecerá no dia 19 de setembro, às 9h, também no anfiteatro Argos Meirelles, com a apresentação do Departamento de Atenção à Saúde, pelo Dr. Marcos Yoshio Yano.