A Central de Monitoramento da Guarda Civil Metropolitana centraliza a vídeo proteção por meio de câmeras, fixadas em cem locais estratégicos da cidade de São Paulo, monitoradas 24 horas por dia.

Desde o início de sua operação, em 2006, diversas ampliações e adaptações tecnológicas viabilizaram uma atuação direta, que permite identificação de situações de risco e monitoramento preventivo. A sala é equipada com sistema de videoconferência, monitores de 60 polegadas e computadores, onde cada operador consegue monitorar até quatro câmeras de forma simultânea.

Ao identificar infrações administrativas ou criminais, os agentes são responsáveis pela articulação operacional, acionando diretamente o guarda ou viatura mais próxima da localidade, viabilizando ações rápidas. Também cabe à Central intermediar os pedidos de atendimento e denúncias recebidas através da Central SP 156.

A CETEL está integrada à Superintendência de Operações, órgão do Comando Geral da GCM. Seu trabalho de vídeo proteção apoia análise dos territórios e a construção de índices de vulnerabilidade, assim como os dados reportados no Relatório de Atividade de Serviço e no Relatório de Ocorrências, produzidos diretamente pelos GCMs. A elaboração de indicadores é feita pela Divisão de Análise e Planejamento da Secretaria Municipal de Segurança Urbana.