Cerca de 70 servidores participaram do 3º Workshop de Alinhamento dos Auditores do Programa 5S, dias 27 e 29/01, na Universidade Guarulhos (UnG) unidade Jabaquara e na sede da Subprefeitura de São Miguel Paulista.
Organizado pelo Núcleo Técnico de Gestão e Qualidade da Secretaria de Coordenação das Subprefeituras e conduzido pelas consultoras Janaina Garcia e Eloina Esteves, o encontro marcou o início da etapa de consolidação do programa 5S, que faz parte do dia a dia da Secretaria e das Subprefeituras.
Foram convidados os auditores, coordenadores de facilitação e avaliação das Subprefeituras Sul, Oeste, Centro, Leste e Norte e da Superintendência de Produção de Usina e Asfalto (SPUA) e Supervisão Geral de Abastecimento (ABAST).
" O objetivo destes encontros é analisar, junto com os servidores auditores, o andamento da última verificação dos sensos. E assim, a partir do consenso do grupo, ajustarmos os pontos fracos. É o principio da melhoria contínua", conta Eloina Esteves.
"Este encontro foi marcado pelo amadurecimento do grupo. No primeiro workshop o tema principal das reclamações era a falta de envolvimento das lideranças no programa. No segundo, tivemos que lidar com o espírito, além do previsto, de competição acirrada. Neste encontro, contamos com a presença dos servidores que entenderam o espírito do 5S. Não é competição e não depende só da alta liderança. O 5S faz parte da rotina de cada um que influencia na rotina do todo. É com o apoio destes servidores que contamos para sensibilizar os que ainda não aderiram ao programa e os novos subprefeitos que estão chegando", afirma Janaina Garcia.
A reunião de trabalho deu origem ao seguinte cronograma e melhorias.
Cronograma:
- Reciclagem para multiplicadores (2 por local): fevereiro/09
- Repasse da reciclagem a todos os multiplicadores: fevereiro/09
- Atualização das tabelas de áreas loteadas: fevereiro/09
- Reciclagem para 100% da força de trabalho: março/09
- Treinamento do papel profissional para auditores: março/09
- 1º Workshop de alinhamento dos gestores e auditores: março/09
- Treinamento para novos auditores: junho/09
- 3 Auditorias:
| 1ª auditoria | 2ª auditoria | 3ª auditoria | |
| Auditoria cruzada | cada local sugere 3 locais fora da região e o NTGQ define | a definir no workshop de junho | a definir no workshop de setembro |
| Cronograma | divulgado | divulgado | surpresa |
| Auto-auditoria | abril | julho | outubro |
| Auditoria | maio | agosto | novembro |
| Workshop | junho | setembro | dezembro |
Melhorias para os materiais:
- Os itens referentes ao cartão vermelho serão unificados e verificados somente na Lista de Verificação do 5º Senso.
- Incluir itens específicos para veículos nas Listas de Verificação.
- Exclusão do relatório de oportunidades de melhoria.
- Descrição das não conformidades e pontos forte em um único relatório.
Memória
Sob o slogan "Uma dose de bom senso em tudo que a gente faz", a Secretaria de Coordenação das Subprefeituras apostou no 5S como forma de melhorar o ambiente e otimizar os serviços contando com a participação dos servidores.
Iniciado em junho de 2007, o 5S é a ferramenta número um na implantação do programa Qualidade na Gestão Pública, pois com ela se coloca 'ordem na casa'. A implantação de todos os Sensos (Liberação de Áreas, Organização, Higiene e Limpeza, Saúde e Disciplina) melhora o ambiente de trabalho dos servidores e conseqüentemente aumenta a qualidade dos serviços aos munícipes.
O 5S é uma prática desenvolvida no Japão que ensina bons hábitos e eliminação de desperdícios e perdas. Seu objetivo é manter a empresa limpa e zelar pelo local de trabalho, buscando assim alcançar a motivação, segurança, qualidade e produtividade. Ele já foi implantado em empresas como Correios, Polícia Militar, Serasa, Sabesp, Inmetro, Furnas, Petrobrás, Embasa, USP, Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), Xerox, Citibank, Serasa, Alcoa, Siemens e Belgo Siderurgia.