Terminou nesta sexta-feira, 31/10, o treinamento dos pesquisadores para a aplicação do Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação IPPS.

Os servidores das subprefeituras São Miguel, Vila Maria, Pirituba, Sé, Ermelino Matarazzo, Jabaquara, Santana, Capela do Socorro, Perus, M’Boi Mirim e Cidade Tiradentes estão habilitados para a coleta de dados junto a comunidade local.
Nas próximas semanas os facilitadores das referidas subprefeituras organizarão o cronograma para a aplicação da pesquisa.

Em maio deste ano, facilitadores de 11 subprefeituras, participaram do treinamento ministrado por um consultor do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública e conheceram a metodologia que apura o nível de satisfação dos usuários do serviço publico. Nesta ocasião, os respectivos subprefeitos assinaram um termo comprometendo-se a implantar a ferramenta até o final deste ano.

Curso específico da ferramenta já está sendo agendado pelo Núcleo Técnico de Gestão e Qualidade para as demais Subprefeituras.