Terminou hoje, 25/04, a capacitação dos 115 facilitadores da qualidade da Secretaria de Coordenaçãoe das 31 Subprefeituras.

O curso, ministrado em 5 módulos e promovido pela Assessoria da Qualidade da Secretaria das Subprefeituras, teve como objetivo apresentar os conceitos do Programa, de forma a facilitar a disseminação da cultura da qualidade na gestão pública ao maior número de pessoas.

Módulos:

I - Modelos de Gestão e Critérios de Excelência

Apresentação dos modelos de Gestão da Fundação Nacional de Qualidade, da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária, do Instituto Paulista de Qualidade na Gestão, da Fundação Mário Covas, do Movimento Brasil Competitivo e do Gespública, modelo adotado para nortear os trabalhos da Secretaria de Coordenação e das 31 Subprefeituras.

Apresentação e detalhamento dos critérios de excelência que compõem o Modelo a ser implantado na cidade de São Paulo: Liderança, Estratégias e Planos, Cidadãos e Sociedade, Gestão das Informações da Organização, Pessoas, Processos e Resultados.

II -  Gespública

Representantes dos Correios e da Secretaria da Agricultura, que adotaram o modelo Gespública para suas organizações, apresentaram como funciona o Modelo na prática.

III - Comunicação Organizacional

Conceito, evolução e apresentação de práticas de comunicação desenvolvidas na Subprefeitura Campo Limpo e sua influência na implantação do Programa.

IV -  Programa 5 S -  fazendo acontecer

Apresentação do programa, relação com o critério pessoas, conceitos, objetivos e exemplos.

V - Casos de sucesso em organizações públicas e privadas.

   - Casos de sucesso da Polícia Militar e da Prefeitura de Sorocaba

   - Selo Diversidade

   - Modelo desenvolvido pela Secretaria de Gestão

   - Programa São Paulo Integra

Os treinamentos foram realizados nos dias 09,10,11 e 12 (Turmas I e II),  16,17,18 e 19 (Turmas III e IV) e 25 (todas as turmas).