Prefeitura de São Paulo

Há 12 anos, a inauguração da Unidade Básica de Saúde (UBS) Jardim Maringá/Talarico, na zona leste da capital, possibilitou um melhor acesso à saúde aos moradores da região. Também melhorou a vida de Adriane de Araújo Ferreira, que conseguiu seu primeiro emprego formal, aos 31 anos, como agente comunitária de saúde (ACS) da unidade.

Adriane, conta que foi mãe pela primeira vez aos 16 anos (hoje, aos 43, tem quatro filhos) e por isso não conseguiu concluir a escolarização durante a adolescência, o que levou a ter dificuldade para entrar no mercado de trabalho. Com a chegada da UBS na região e a abertura de um processo seletivo para ser ACS, ela candidatou-se e foi aprovada. Afinal, ninguém melhor que alguém que nasceu e cresceu no local para saber as necessidades da população da região.

Na época, os moradores não conheciam o trabalho dos agentes comunitários de saúde. Ligados ao programa Estratégia Saúde da Família, os ACSs são profissionais cuja rotina é percorrer os bairros, levando informação e prevenção, conversando com os moradores para saber das suas necessidades em saúde e encaminhando-os às unidades, sempre que necessário.

Neste 4 de outubro, Dia do Agente Comunitário de Saúde, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) ressalta a importância destes profissionais, que atuam nos territórios das UBSs do município de São Paulo, gerando um importante vínculo da população com a rede municipal e o Sistema Único de Saúde (SUS). Atualmente, são 10.213 ACSs em ação na capital paulista. De 2013 a 2024, o número destes profissionais cresceu mais de 30%, saindo de 7.712 para 10.063.

“A gente vai vendo as mudanças das famílias, as mudanças dos protocolos de saúde e vai orientando a população sobre como funciona; é bem gratificante estar perto da comunidade”, diz Adriane, ressaltando que seu trabalho envolve o atendimento a 320 famílias cadastradas. “A gente faz visitas todos os dias, mas tem hora que as pessoas só precisam ser ouvidas, falar de seus problemas, e não só os de saúde”, diz.

Além das visitas casa a casa, Adriane desenvolveu iniciativas para fortalecer os vínculos e reconhecer o trabalho dos funcionários da unidade. A profissional criou por exemplo um "correio elegante", onde escreve recados de reconhecimento para cada funcionário da unidade e deixa numa caixa: “Uma senhora certa vez, falou que o grupo que ela participa aqui na UBS é a alegria da vida dela. Mas, às vezes, a gente faz tudo no automático e acaba não se dando conta da dimensão do nosso trabalho”, explica. Adriane também organiza atividades semanais para promover relaxamento e autocuidado dos funcionários, como meditação e rodas de conversa.

Mudança de vida
Trabalhar na UBS também permitiu que Adriane desenvolvesse a si mesma: depois da formação para o trabalho como ACS, ela concluiu o Ensino Médio e ingressou na faculdade. Desde 2023, é formada em psicologia: “Me interessei por esse curso porque a gente já faz esse trabalho de escuta, de não julgar as pessoas”, pondera a profissional.