Prefeitura de São Paulo

A Controladoria Geral do Município (CGM), por meio da Coordenadoria de Defesa do Usuário do Serviço Público (CODUSP), acaba de lançar a primeira edição do Guia Temático de Serviços Públicos. A publicação é uma iniciativa que visa ampliar o acesso à informação, promover o controle social e fortalecer a cidadania. 

Com uma linguagem leve, visual atrativo e abordagem prática, o Guia reúne informações sobre os principais serviços oferecidos pela Prefeitura de São Paulo. Nesta edição, o foco está nos serviços prestados pela própria CGM. A ideia é tornar mais simples o caminho de quem precisa reclamar, denunciar, elogiar, sugerir ou solicitar informações públicas, sem complicação. 

O material apresenta, de forma clara e ilustrada, orientações sobre como acionar a Ouvidoria Geral do Município, fazer pedidos de acesso à informação, solicitar mediação de conflitos e denunciar irregularidades como assédio ou desvio de recursos públicos. Também destaca os canais disponíveis, tanto digitais quanto presenciais, além de divulgar os cursos gratuitos oferecidos pelo Centro de Formação em Controle Interno da CGM e o serviço de mediação, que busca intermediar o diálogo entre usuários e órgãos públicos quando um serviço não é prestado ou é executado de forma inadequada. 

Com essa iniciativa, a CODUSP reforça sua missão de aproximar o cidadão do poder público, promovendo uma comunicação mais transparente, inclusiva e voltada à garantia de direitos. 

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