Subprefeitura Freguesia Brasilândia
Quadro de Serviços
A Carta de Serviços ao Cidadão reúne um conjunto de informações básicas sobre cada um dos serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo.
Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1º, "a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público".
De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31, “todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sites eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”.
Nos Canais de Atendimento do Portal SP156, é possível acessar as Cartas de Serviços dos órgãos e entidades, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:
- Portal SP156
- ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156
- Aplicativo SP156
- Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
- Descomplica SP
Lista de Serviços
Conheça os serviços oferecidos pela Subprefeitura Freguesia/Brasilândia presentes na Carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156:
- Acessibilidade
- Árvore
- Avaliação para implantar ruas de lazer
- Comércio Indústria e Serviços
- Córrego - Solicitar Limpeza
- Lixo e limpeza
- Praças
- Publicidade - Obter licença de anúncios informativos (CADAN)
- Publicidade - Solicitar fiscalização de publicidade irregular
- Reclamação de Poluição Sonora (PSIU)
- Recurso (Defesa) ou contestação de multas municipais
- Rua e bairro
- Solicitar fiscalização de ambulantes
- Solicitar fiscalização de obra e reforma em imóvel particular
- Solicitar fiscalização em feira livre
- Solicitar remoção de veículo/carcaça abandonado na via pública
- Tapa-Buraco
- Terreno e imóveis
Lista de Equipamentos
Descomplica Subprefeitura Freguesia do ó/ Brasilândia
Responsável: Luiz Santos
Endereço: Av. João Marcelino Branco, 95 - Vila dos Andrades, São Paulo - SP, 02610-000
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-Feira das 8h às 17h
E-mail: luizssantos@prefeitura.sp.gov.br
Telefone: (11) 3981-5000 / 2167-9531
Praça de Atendimento Presencial
Responsável: Elaine Clarice Lima
Endereço: Av. João Marcelino Branco, 95 - Vila dos Andrades, São Paulo - SP, 02610-000
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-Feira das 8h às 17h
E-mail: eclima@smsub.prefeitura.sp.gov.br
Telefone: (11) 3981-5024
OBSERVAÇÃO: Os serviços presenciais devem ser agendados antes pelo telefone do Portal SP 156 ou pelo site do Descomplica.