Prefeitura de São Paulo

A partir desta quinta-feira (23), o Fórum Regional de Itaquera passa a contar com o Posto de Atendimento Presencial da Central de Intermediação em Libras (PAP-CIL), serviço oferecido pela Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência (SMPED), que garante comunicação acessível a pessoas surdas e com deficiência auditiva durante o atendimento em serviços públicos na cidade. 

A iniciativa é resultado de uma parceria entre a SMPED e o Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ-SP), que desde outubro de 2024 já implantou o serviço em outros cinco fóruns da capital: Santo Amaro, Lapa, Santana, João Mendes Júnior, Hely Lopes Meirelles e no Complexo Judiciário Ministro Mário Guimarães. A ação reforça o compromisso da Prefeitura em promover a acessibilidade e garantir que todas as pessoas tenham acesso aos serviços públicos na capital. 

O PAP-CIL oferece tradução simultânea da Língua Portuguesa para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), facilitando a comunicação entre pessoas surdas ou com deficiência auditiva e os servidores públicos. Com essa iniciativa, os fóruns do TJ-SP passam a realizar audiências por videochamadas em tempo real, com a triangulação entre a pessoa surda ou com deficiência auditiva, o servidor e o intérprete de Libras, garantindo um atendimento acessível e eficiente. 

Central de Intermediação em Libras (CIL) 

A cidade de São Paulo conta com mais de 885 Postos de Atendimento Presencial (PAP-CIL) instalados em equipamentos públicos pela Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência. O serviço já ultrapassou a marca de 22 mil chamadas realizadas, totalizando mais de 1.000 horas de comunicação acessível. 

O serviço já foi reconhecido pelo Prêmio de Serviço Público das Nações Unidas (UNPSA), a mais alta condecoração internacional para a excelência na administração pública.  A Central de Intermediação em Libras (CIL) também já recebeu os prêmios: Líderes de Acessibilidade da Hand Talk em 2023, e da LATAM Smart Citys Awards em 2024. 

Assessoria de Comunicação - SMPED