Prefeitura de São Paulo

As equipes do Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) intensificam as ações de busca ativa e atendimento à população durante a operação baixas temperaturas (OBT) atuando em tendas instaladas em diferentes regiões da cidade durante as noites mais frias do ano. 

Desde o início da operação, no dia 10 de maio até 10 de junho, foram realizadas mais de 24 mil abordagens sociais na capital e 17,8 mil encaminhamentos para serviços da rede socioassistencial.   

Nas tendas, as equipes realizam encaminhamentos para acolhimento e orientam sobre o acesso aos serviços da SMADS, inclusive durante a madrugada.  

Quando há aceite, as pessoas são encaminhadas para os serviços de acolhimento da rede onde recebem pernoite, banho, jantar e café da manhã. Nos casos de recusa ao acolhimento institucional, são distribuídos cobertores e kits de alimentação para apoio durante a permanência na rua.   

Além do atendimento centralizado, os profissionais percorrem pontos críticos da região, onde há maior concentração de população em situação de rua, promovendo ações de sensibilização 

As abordagens noturnas ocorrem independentemente da ativação das tendas, durante o período de frio. Os agentes estão atentos às diferentes situações vivenciadas pela população atendida, tanto pelo aumento da demanda quanto pela preocupação em evitar que as pessoas permaneçam expostas nas ruas. 

“As equipes também ficam muito sensibilizadas com as situações que presenciam. Ao mesmo tempo, é muito importante ver tantas pessoas empenhadas em realizar um trabalho cada vez mais humano e responsável possível”, comenta Fabiana Molon, gerente do SEAS Sé, Liberdade e Cambuci. 

O objetivo desse trabalho é orientar as pessoas em situação de vulnerabilidade sobre a importância do acolhimento nos serviços, possibilitando acesso à alimentação, convivência e acompanhamento pela assistência social e por profissionais como psicólogos. Esse processo contribui para a reorganização de suas trajetórias e para a construção de alternativas que viabilizem a saída das ruas, sendo o acolhimento o primeiro passo. 

As tendas estão localizadas nas seguintes regiões:   

• Região Central – Sé (Praça Fernando Costa, ao lado do Parque Dom Pedro II) e Mooca (Praça Kantuta, 924)   

• Região Sul – Santo Amaro (Praça Salim Farah Maluf) e Capela do Socorro (Praça José Boemer Rochel)   

• Região Norte – Santana (Rua Paineira do Campo, 943) e Vila Maria (Praça Novo Mundo, Rua General Mendes, 111)   

• Região Leste – Guaianases (Rua Capitão Pucci, 38) e Itaquera (Avenida Musgo de Flor x Avenida Imperador)   

• Região Oeste – Lapa (Rua do Curtume x Guaicurus)   

Atuação intersecretarial   

A Operação Baixas Temperaturas é realizada de forma integrada por diferentes órgãos da Prefeitura de São Paulo. Entre os dias 10 de maio e 10 de junho, a Secretaria Municipal da Saúde (SMS) aplicou 1.499 doses de vacinas nas tendas da operação. No mesmo período, 2.135 animais de estimação receberam atendimento, com oferta de água e petiscos, e outros 191 foram vacinados. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) também integra a operação e, desde o início das ações, atendeu 153 ocorrências, sendo uma delas registrada nas últimas 24 horas.  

A Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU), por meio da Defesa Civil e da Guarda Civil Metropolitana (GCM), também atua no apoio às ações da operação e na distribuição de cobertores em diversas regiões da cidade. Durante o período, a GCM realizou 1.254 abordagens e distribuiu 1.408 cobertores. Além disso, foram ofertados encaminhamentos para serviços de acolhimento.  

A ação reúne diferentes áreas da administração municipal. Além da SMADS, participam da Operação Baixas Temperaturas a Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU), a Secretaria Municipal da Saúde (SMS), a Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania (SMDHC), a Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana e Obras, por meio do Centro de Gerenciamento de Emergências Climáticas (CGE), a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT), a Secretaria Municipal das Subprefeituras, a Secretaria Municipal de Mobilidade e Transporte (SMT) e a SPTrans.  

A população também pode colaborar com as ações da operação solicitando abordagens sociais por meio da Central SP156, disponível 24 horas por dia. Os pedidos podem ser realizados por ligação gratuita para o número 156, pelo portal SP156, aplicativo SP156 ou pelo WhatsApp (11) 3230-5156, sem necessidade de identificação.  

Foto: JFDiorio/PrefSP