Prefeitura de São Paulo

Usuário de serviço público,

Informamos que reclamações, denúncias, sugestões ou elogios referentes ao andamento de processos administrativos devem ser encaminhados exclusivamente à Ouvidoria Geral do Município (OGM), canal oficial para manifestações sobre a prestação de serviços públicos da Prefeitura de São Paulo.

A OGM é responsável por registrar, encaminhar e acompanhar as manifestações dos cidadãos, garantindo transparência, controle e resposta dentro dos prazos legais estabelecidos.

Canais oficiais da Ouvidoria Geral do Município (OGM):

• E-mail: ogm@prefeitura.sp.gov.br ✉︎ 

• Registrar uma reclamação: Clique aqui↗︎

• Registrar uma denúncia: Clique aqui↗︎

• Registrar um elogio: Clique aqui↗︎

• Registrar uma sugestão: Clique aqui↗︎

Para informações sobre prazos de atendimento e tramitação de processos no âmbito do Departamento do Patrimônio Histórico da Secretaria Municipal de Cultura, consulte a Portaria SMC nº 159, de 16 de agosto de 2018 ↗︎.