Prefeitura de São Paulo

São Paulo, 30 de Junho de 2025 – Para garantir a convivência pacífica e o bem-estar dos cidadãos, a Prefeitura de São Paulo, por meio do Programa Silêncio Urbano (PSIU), intensifica a fiscalização de ruídos excessivos na capital. O programa atua em diversas frentes, combatendo a poluição sonora que afeta a qualidade de vida dos paulistanos.

O PSIU é um programa social que atua na fiscalização de ruídos provenientes de estabelecimentos comerciais, indústrias, hospitais, templos religiosos, veículos automotores estacionados e obras particulares. Seu principal objetivo é tornar a convivência entre os cidadãos mais tranquila e harmoniosa.

Como funciona a fiscalização?

A programação das fiscalizações é feita com antecedência e pode contar com o apoio de diversos órgãos, como a Polícia Militar, Guarda Civil Metropolitana, Vigilância Sanitária, Companhia de Engenharia de Tráfego (CET), Polícia Civil e as Subprefeituras, garantindo uma atuação mais abrangente e eficaz.

A medição do ruído pode ser realizada tanto na via pública quanto na residência do denunciante. Caso o cidadão opte pela medição em sua casa, é necessário fornecer dados pessoais para agendamento, que são mantidos sob sigilo absoluto.

Como solicitar o serviço?

Qualquer pessoa pode solicitar a fiscalização do PSIU. Para isso, é necessário informar o endereço completo da ocorrência, os dias e horários de maior incômodo, e a identificação do denunciante. O serviço é totalmente gratuito.

As solicitações podem ser feitas através de diversos canais:

• Eletrônico: Portal de Atendimento SP156
• Telefônico: Central de Atendimento SP156
• Presencial: Praças de Atendimento das Subprefeituras

Após a solicitação, o cidadão pode acompanhar o andamento do protocolo pelo Portal SP156 ou pela Central SP156. É importante ressaltar que, em casos de solicitação anônima, o acompanhamento deve ser feito diretamente pelo portal ou telefone, informando o número do protocolo.

O processo de fiscalização envolve a elaboração de um comando pela equipe responsável, que solicita o apoio necessário e realiza a fiscalização no dia e horário agendados. O resultado é cadastrado no sistema, e o solicitante é notificado por e-mail ou mensagem de texto sobre a conclusão.

O PSIU representa um importante instrumento para a garantia do direito ao sossego e para a promoção de um ambiente urbano mais agradável e menos ruidoso para todos.