Prefeitura de São Paulo

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) entrará em contato com os pacientes que perderam os agendamentos, nesta quinta-feira (23), devido as falhas no sistema de transporte público que afetaram a circulação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade da CPTM, comprometendo a capacidade de deslocamento de parte da população e, consequentemente, o comparecimento a compromissos de saúde na rede municipal. Por isso, as unidades de saúde da capital foram orientadas a entrar em contato com os usuários que não conseguirem comparecer aos atendimentos, para realizar o reagendamento sempre que necessário.

Para que as unidades entrem em contato, é fundamental que os pacientes que não conseguiram comparecer a consultas, exames e outros procedimentos previamente agendados mantenham o telefone ligado e os dados cadastrais, especialmente o número de celular, atualizados. A atualização do cadastro pode ser feita na Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência ou pelo aplicativo e-saúdeSP. 

Caso o paciente não receba contato da equipe de saúde, a orientação é procurar a unidade onde o atendimento estava agendado para remarcar a consulta, exame ou procedimento.

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