Prefeitura de São Paulo

A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo. 

Prevista na (link) Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1º A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

De acordo com o (link) Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31 “Todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”

Nos Canais de Atendimento do (link) Portal SP156 é possível acessar as Cartas de Serviços, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada conforme links abaixo:

• Portal SP156  
• ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156 
• Aplicativo SP156 
• (Telefonema) - Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
• Descomplica SP ​​​

Lista de Serviços

Conheça os Serviços oferecidos pela Subprefeitura Cidade Tiradentes, presentes na Carta de Serviços (link) Portal de Atendimento SP156

Conforme links abaixo:

•  Acessibilidade 

• Árvore
• Córrego - Solicitar Limpeza 
• Denunciar Material de Construção depositado em vias públicas 
• Guia rebaixada
• Lixo e limpeza 
• Praças 
• Rua e bairro 
• Solicitar fiscalização de ambulantes 
• Solicitar fiscalização em feira livre 
• Solicitar fiscalização de obra e reforma em imóvel particular 
• Solicitar remoção de veículo/carcaça abandonado na via pública 

O Guia de  Temático de Serviços Públicos 

O Guia Temático de Serviços Públicos é uma iniciativa da Controladoria Geral do Município cujo objetivo é centralizar, simplificar e dar transparência às informações sobre os serviços prestados pelas diversas Secretarias Municipais.

Acesse o link do Guia Temático de Serviços Públicos

Lista de Equipamento

PRAÇA DE ATENDIMENTO - Subprefeitura Cidade Tiradentes -   PRESENCIAL - Descomplica Cidade Tiradentes

Responsável:- Elza Pires dos Santos Gonçalves

Estrada do Iguatemi,  7001 - Jardim Pedra Branca  - Ponto de Referência dentro do Supermercado Negreiros

Horário de atendimento – Segunda a sexta - 08h00 às 17h00

Telefone: (11) 3396-0015

>> Por e-mail: tiradentes@smsub.prefeitura.sp.gov.br

OBSERVAÇÃO:- Os serviços presenciais devem ser agendados antes pelo telefone do Portal SP 156 ou pelo site do Descomplica, conforme segue o link:- https://agendadesc.prefeitura.sp.gov.br/agendamento/

OBSERVAÇÃO:- Os serviços presenciais devem ser agendados antes pelo telefone do Portal SP 156 ou pelo site do Descomplica:- https://agendadesc.prefeitura.sp.gov.br/agendamento/

Praça de Atendimento Presencial

Descomplica SP -  Cidade Tiradentes

Responsável:- Amanda Gerônimo Luiz da Silva

Estrada do Iguatemi,  7001 - Jardim Pedra Branca  - Ponto de Referência dentro do Supermercado Negreiros

Horário de atendimento – Segunda a sexta - 08h00 às 17h00

>> Por e-mail: tiradentes@smsub.prefeitura.sp.gov.br

Telefone:- (11) 2167.9576

OBSERVAÇÃO:- Os serviços presenciais devem ser agendados antes pelo telefone do Portal SP 156 ou pelo site do Descomplica, conforme segue o link:- https://agendadesc.prefeitura.sp.gov.br/agendamento/