Prefeitura de São Paulo

A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo. 

Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1º A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31 “Todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”

Nos Canais de Atendimento do Portal SP156 é possível acessar as Cartas de Serviços, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:

• Portal SP156  
• ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156 
• Aplicativo SP156 
• Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
• Descomplica SP ​​​

Lista de Serviços

Conheça os Serviços oferecidos pela Subprefeitura Cidade Tiradentes, presentes na Carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156

• Árvore (Poda/Remoção)
• Veículos abandonados 

• Solicitar Roçada 
• Fiscalização
• Comércio, serviço e indústria 

Lista de Equipamentos

DESCOMPLICA CIDADE TIRADENTES

Cidade Tiradentes: Estrada do Iguatemi,7001 - Jardim Pedra Branca -

Horário de Atendimento: 08H às 17H

Posto Aqui tem Ouvidoria

Acesse os serviços pelo link: https://sp156.prefeitura.sp.gov.br/portal/descomplica?id=descomplica-cidade-tiradentes

PRAÇA DE ATENDIMENTO

Servidores que fazem o atendimento ao público

Gerência Praça de Atendimento

Servidora:

Elza Pires dos Santos Gonçalves

Estrada do Iguatemi, 7001 - Jardim Pedra Branca

Horário de atendimento – Segunda a sexta - 08h00 às 17h00

Telefone:3396-0015

>> Por e-mail: tiradentes@smsub.prefeitura.sp.gov.br

Servidora:

CLEONICE EVARISTO

AGENTE DE APOIO NII

Estrada do Iguatemi, 7001 - Jardim Pedra Branca

Horário de atendimento – Segunda a sexta - 08h00 às 17h00
Telefone:3396-0015

>> Por e-mail: tiradentes@smsub.prefeitura.sp.gov.br