Prefeitura de São Paulo

Nos hospitais, a conduta do profissional é muito importante já que, por mais que o paciente esteja lá por uma questão de saúde, o tratamento dele está além da medicação: envolve a forma como ele é recepcionado, guiado, medicado.

Por entender a importância de formar servidores que compreendam o lado humano de quem frequenta as dependências hospitalares, o Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) oferta uma nova turma do curso “Atendimento Humanizado”.

No geral, o conteúdo didático aborda a comunicação não violenta, a conduta e postura durante o atendimento, pontos de melhoria da qualidade dos serviços prestados, acolhimento, entre outros. O público-alvo são todos os profissionais do HSPM, das empresas contratadas, médicos residentes e estagiários que atuam no hospital.

O curso tem uma carga horária de 20 horas e as inscrições devem ser feitas pelo link https://bit.ly/Atend-Humanizado-T2 até o dia 31 de julho. O período de realização é de 04 de agosto a 05 de setembro, sendo totalmente online, ou seja, na modalidade Ensino a Distância.

A instrutora Claudia Maria Moura, analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional na Divisão de Capacitação e Desenvolvimento do hospital, retorna para essa edição com uma participação de Alex da Silva Gonçalves, enfermeiro da Divisão de Educação Continuada do HSPM. 
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo ramal 7900.
 

SERVIÇO:
Curso: Atendimento Humanizado Turma 2
Modalidade: Ensino a Distância 
Período: 04/08/2025 a 05/09/2025
Público-alvo: Todos os profissionais do HSPM, das empresas contratadas, médicos residentes e estagiários que atuam no hospital.
Inscrições pelo link: https://bit.ly/Atend-Humanizado-T2 até o dia 31 de julho