Prefeitura de São Paulo

Num hospital tão grande quanto Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM), existem diretores que mantêm tudo funcionando. Podemos dizer que nessa grande máquina hospitalar, cada profissional é uma engrenagem responsável por realizar trabalhos fundamentais. 

Os diretores são aqueles que analisam e cuidam para que nada saia do lugar e, assim, o hospital continue funcionando. Andréa Aparecida de Assis é Diretora do Departamento de Gestão de Talentos (DGT) do HSPM há cinco anos e faz parte de todo esse processo.

A Diretora é advogada e especialista em Direito do Trabalho, o que a ajuda na sua análise de toda essa cadeia de funcionários sob sua responsabilidade. Mas, antes de ocupar seu cargo atual, ela atuou nos mais diversos setores como Recepção, Farmácia, Almoxarifado, Serviço de Arquivo Médico (Same) e Assessoria Jurídica.

Com 26 anos de dedicação ao serviço público e 21 como servidora efetiva, Andréa comenta que essa experiência abrangente foi crucial para sua compreensão da máquina pública: “Aprendi a ser mais empática. Isso se tornou a base para resolver conflitos e motivar as equipes. É sobre entender a perspectiva do outro e trabalhar juntos para encontrar soluções”.

Dentre as responsabilidades de Andréa estão as cinco divisões essenciais do DGT: Capacitação e Desenvolvimento, Ingresso, Controle de Pessoal, Educação Continuada e o Núcleo Especializado em Saúde do Trabalhador.

Com tantas responsabilidades, Andréa enfatiza que empatia, comunicação, adaptabilidade e experiência são pilares fundamentais. “A verdadeira gestão se faz com o coração”, finaliza.