Prefeitura de São Paulo

A enfermeira e gestora durante gravação do SaúdeCastSP, videocast da SMS (Acervo/SMS)

A trajetória de Iara Cristina Silva, 56, na saúde pública é marcada pelo compromisso com o cuidado e a busca pela excelência na assistência. Criada na periferia da zona sul de São Paulo, em uma família humilde, construiu uma carreira pautada pelo conhecimento, pela liderança e pela convicção de que a saúde pública transforma vidas. 

Bacharel em Enfermagem pelo Centro Universitário Saúde ABC (UniABC), iniciou na assistência hospitalar da saúde suplementar e ingressou na Prefeitura de São Paulo em julho de 2004. Durante 20 anos, na linha de frente de um hospital municipal, aprofundou sua compreensão sobre o impacto da gestão na qualidade da assistência. 

Em 2021, Iara assumiu, na Secretaria Municipal da Saúde (SMS), a Coordenação de Qualidade dos Escritórios de Qualidade da rede hospitalar, estruturando um modelo de HUB (núcleo central) para integrar iniciativas de melhoria em toda a rede. Sua formação inclui especializações em Enfermagem em Cardiologia (Unifesp), Saúde Pública (Fiocruz) e Gestão do SUS (UFJF), MBA em Gestão de Pessoas (Unisa), formação em Preceptoria no SUS (Unifesp) e reconhecimento internacional como Specialist in Health Improvement pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI), de Boston, nos Estados Unidos. 

Sua experiência reúne assistência, gestão e docência no ensino superior. "Me oriento para alcançar resultados humanos, promover inovação assistencial e o desenvolvimento de pessoas", afirma. A profissional contribuiu para os processos de habilitação e credenciamento de serviços e leitos hospitalares, essenciais ao financiamento da rede, e o aprimoramento das linhas de cuidado da Rede de Urgência e Emergência, especialmente para acidente vascular cerebral (AVC), infarto agudo do miocárdio (IAM) e trauma. Destaca-se também a implementação do Plano Terapêutico Singular (PTS), que organiza o cuidado conforme as necessidades de cada paciente.

Agenda de inovação na Saúde
Iara participa da transformação digital dos processos hospitalares, com iniciativas como o PTS Digital, a Pesquisa de Satisfação do Usuário Digital, painéis de indicadores vinculados aos contratos de gestão, integração da Jornada Lean dos Pacientes aos sistemas Navegação do Cuidado e informatização da Classificação de Risco de Manchester. "Essas inovações fortalecem a gestão baseada em dados, ampliam a transparência e contribuem para processos assistenciais mais ágeis, integrados e seguros", explica.

Em sua gestão, há certificações e boas práticas, como as premiações internacionais WSO e Angels na linha de cuidado do AVC, Hospital Amigo da Criança, Hospital Saudável e Lean nas Emergências. O trabalho das Comissões Intra-Hospitalares de Doação de Órgãos e Tecidos para Transplante (CIHDOTTs) e a preparação dos hospitais municipais de gestão direta para a acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) se somam aí.

Equidade e representatividade
Defensora da equidade no SUS, a profissional defende o aprimoramento da coleta do quesito raça/cor, o letramento racial das equipes e o uso de dados confiáveis para identificar desigualdades e orientar políticas de saúde mais efetivas. "A automação e a integração dos dados epidemiológicos são caminhos para qualificar decisões e garantir uma assistência mais justa e resolutiva", pontua a mulher negra, filha mais velha de quatro irmãos e primeira da família a conquistar formação superior. "Minha trajetória vejo como forma de abrir caminhos para outras pessoas."

O compromisso com a linha de cuidado do AVC tem uma dimensão pessoal: Iara perdeu o pai em decorrência da doença. A experiência reforçou sua determinação em contribuir para atendimentos oportunos e qualificados, capazes de reduzir sequelas e evitar perdas preveníveis. Dessa vivência vem uma de suas convicções mais fortes: por trás de cada paciente existe uma história, uma família e alguém que o ama.

Q+
Mãe solo de dois filhos e avó de dois netos, Iara encontra na família e na fé suas maiores fortalezas. Gosta de viajar, conhecer novas culturas, praticar natação e Pilates, explorar trilhas e praias e estar em contato com a natureza.

Assista também a entrevista de Iara ao SaúdeCastSP