Prefeitura de São Paulo

A Secretaria Municipal de Saúde visa à excelência no atendimento ao cidadão, cuidando dos mínimos detalhes para proporcionar uma experiência acessível, fluida e segura aos usuários. Nesse contexto, a sinalização interna das unidades de saúde desempenha um papel fundamental, utilizando um padrão normatizado de placas projetado para direcionar e orientar o público de forma clara, legível e intuitiva, independentemente de fatores externos ou condicionantes sociais.

Esses elementos são desenvolvidos pelo Núcleo de Criação com base em rigorosas diretrizes institucionais e nas melhores práticas de design de informação. Para assegurar a plena compreensão e a acessibilidade universal, são estabelecidos padrões técnicos específicos que contemplam:

• Tipografia e Cores: Selecionadas para garantir alto contraste e máxima legibilidade, inclusive a distância ou sob diferentes condições de iluminação.
• Elementos Gráficos e Iconografia: Utilização de símbolos universais que facilitam a assimilação imediata da mensagem.
• Disposição, Orientação e Formato: Alinhamento estratégico no espaço físico, respeitando a altura do campo de visão e os fluxos de circulação.
• Materiais e Dimensões: Definição de insumos duráveis e proporções adequadas a cada ambiente, assegurando padronização visual em toda a rede.

Dessa forma, o alinhamento criterioso desses parâmetros reforça o compromisso do município com uma comunicação inclusiva, que reduz o tempo de deslocamento, diminui o estresse do usuário e promove um ambiente hospitalar e ambulatorial mais seguro e acolhedor.

Visualize abaixo exemplos dos manuais. Para saber mais, acesse Manuais de Identidade Visual.