Prefeitura de São Paulo

Texto: Alessandra Ueno

No mês de julho, os cursos à distância “Aprimoramento em Qualidade” e “Atendimento Humanizado”, somados, tiveram mais de 400 inscrições.

O HSPM é certificado pelo Programa CQH - Compromisso com a Qualidade Hospitalar - da Associação Paulista de Medicina, com a Certificação de Conformidade (Selo da Qualidade). O curso Aprimoramento em Qualidade, realizado na modalidade Ensino a Distância, concluiu sua 8ª turma, com a apresentação do roteiro do CQH, tem como objetivo promover a cultura da qualidade nos participantes para que possam aplicá-la no dia a dia de trabalho, visando a melhoria contínua nos processos de trabalho.

Já a capacitação sobre o atendimento humanizado, teve como objetivo aprimorar a experiência do paciente no HSPM. A reflexão sobre a conduta e a postura do profissional durante o atendimento, o atendimento acolhedor e humanizado foram alguns dos assuntos abordados.

Esses cursos complementam a formação, tanto de servidores como de prestadores de serviço que atuam no hospital, proporcionando capacitação e reciclagem a estes profissionais. Por isso, atenção aos cursos disponíveis e inscrevam-se!