Instituto de Previdência Municipal
Quadro Geral de Serviços Públicos
A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo.
Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7º § 1º, "a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público."
De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31, "todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com "link" para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão".
Nos Canais de Atendimento do Portal SP156, é possível acessar as Cartas de Serviços dos órgãos e entidades, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o adamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:
- Portal SP156
- ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156
- Aplicativo SP156
- Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
- Descomplica SP
| LISTA DE SERVIÇOS |
Conheça os serviços oferecidos pelo Instituto de Previdência do Município de São Paulo presentes na Carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156
- Informações sobre Atestado de Dependentes;
- Informações sobre Baixa de Pensão por Morte;
- Informações sobre Concessão de Pensão por Morte;
- Informações sobre Emissão de Certidão Negativa;
- Informações sobre Emissão de Instrumento Particular de Quitação (IPQ);
- Informações sobre Prova de Vida;
- Informações sobre Reset de Senha do Portal do Consignado;
- Informações sobre Reset de Senha do Portal do Servidor e Beneficiário;
- Informações sobre Revisão de Pensão;
- Informações sobre Reset de Senha Declaração de Família;
- Informações sobre Emissão de 2ª via de holerite - IPREM;
- Informações sobre Emissão de Informe de Rendimentos - IPREM;
- Informações sobre Certidão de Extinção de Pensão - IPREM;
- Informações sobre Atualização de Curatela - IPREM.
| LISTA DE EQUIPAMENTOS |
Posto de Atendimento IPREM
Responsável: Maria Lenalda dos Santos Silva
Endereço: Praça do Patriarca, 69 - Centro Histórico, São Paulo/SP
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta - 09h às 12h / 13h às 17h
E-mail: ipremresponde@prefeitura.sp.gov.br
Telefone: (11) 2873-7237