Prefeitura de São Paulo

As redes sociais da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) da Prefeitura de São Paulo recebem dúvidas de munícipes sobre os mais variados assuntos relacionados diariamente. A seguir, compilamos cinco questões enviadas nos últimos 15 dias. Confira as respostas dos técnicos da pasta aos munícipes.

1. Quais os endereços das praças de atendimento para solicitar RGA e castração de animais?

Há cinco praças de atendimento que recebem a população de forma presencial, sem necessidade de agendamento prévio pelo Portal SP156, são elas:

Zona Norte
Divisão de Vigilância de Zoonoses (DVZ)
Endereço: Rua Santa Eulália, 86, Santana
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

Zona Oeste
Uvis Butantã
Endereço: Avenida Caxingui, 658, Butantã
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 14h

Zona leste
Subprefeitura São Miguel*
Endereço: Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, 76, São Miguel
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 16h

Zona Sul
Uvis Capela do Socorro
Endereço: Rua Justino Nigro, 13, Jardim Satélite
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h

Zona Sudeste
Subprefeitura Vila Prudente
Endereço: Avenida do Oratório, 172, Vila Prudente
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 15h

Lembramos que para atendimento nos demais postos, ainda é necessário agendamento prévio. Clique aqui para conferir a relação de praças de atendimento. 

2. Como acionar a ouvidoria de saúde do município de São Paulo?
Para registrar solicitações, elogios, sugestões, informações, reclamações e denúncias sobre os Serviços de Saúde da cidade de São Paulo você tem os seguintes canais:

Central SP 156 – Opção “5” e depois Opção “1” (ligação gratuita - 24h) ou 0800 0110156 se estiver fora do município de São Paulo. Clique aqui para acessar o formulário web.

É fundamental enviar os dados solicitados, uma vez que a falta de dados muitas vezes inviabiliza o encaminhamento da sua manifestação. Lembramos que os dados com asterisco (*) são obrigatórios.
Clique aqui para mais informações. 

3. Como obter tratamento na rede municipal por conta de sequelas após ter contraído Covid-19?
Pessoas com qualquer sequela de Covid-19 podem procurar uma das 470 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da capital para solicitar atendimento. Inicialmente, a avaliação médica é realizada por teleconsulta pelas equipes de saúde. Em seguida, de acordo com a necessidade clínica, cada caso é encaminhado à rede especializada do município.

O acompanhamento é feito na própria UBS, nos casos de sequelas mais leves, que não oferecem tanto impacto às atividades de rotina, com apoio de equipes multiprofissionais da Atenção Básica compostas por fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, fonoaudiólogo, psicólogo, nutricionista e educador físico.

Quando há sequelas moderadas e graves, o atendimento ocorre nos Centros Especializados em Reabilitação (CER), Centro de Apoio Psicossocial (Caps) e ambulatório de especialidades médicas, entre outros serviços, também com apoio de equipe multiprofissional.

A SMS oferece, ainda, reabilitação no domicílio para pacientes acamados que necessitam de pelo menos uma visita semanal. Esse serviço é realizado pela Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar (Emad) e Equipe Multiprofissional de Apoio (Emap).

4. O município oferece atendimento para pessoas com fibromialgia?

O Sistema Único de Saúde (SUS) da capital oferece o diagnóstico clínico e tratamento, de forma multidisciplinar, com fisioterapeutas, psicólogos, psiquiatras e ortopedistas, além de disponibilizar a medicação aos pacientes com o quadro.

Em caso de suspeita, é indicado buscar atendimento na UBS mais próxima da sua residência e, se for necessário, a unidade fará o encaminhamento para a rede especializada. A localização de todos os equipamentos da rede municipal pode ser consultada na plataforma Busca Saúde. 

5. A Saúde municipal possui apoio para mulheres vítimas de violência?

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) oferece à mulher vítima de violência uma rede de apoio, acolhimento, orientação e tratamento pela Área Técnica da Saúde Integral da Mulher.

Todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da capital possuem Núcleos de Prevenção à Violência (NPV), com equipes preparadas para acolher, orientar e encaminhar as pessoas vítimas de violência para a rede especializada. Além disso, as unidades buscam identificar também a violência não denunciada, já que muitas vezes a vítima não percebe que está, por exemplo, em uma situação de abuso.

Clique aqui para mais informações.