Prefeitura de São Paulo

A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo.

Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1º, “a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público”.

De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31, “todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”.

Nos Canais de Atendimento do Portal SP156, é possível acessar as Cartas de Serviços dos órgãos e entidades, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:

• Portal SP156
• ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156
• Aplicativo SP156
• Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
• Descomplica SP

Lista de Serviços

Conheça os serviços oferecidos pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Trabalho  presente na carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156.

• Bolsa Trabalho - Luz, Câmera, Ação Social! - Fazer inscrição (Bolsas e Programas de Qualificação)
• Buscar vagas (Intermediação de Mão de Obra – IMO) (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo - Cate)
• CadÚnico (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo - Cate)
• Cate – Cursos e Capacitações On-line (Bolsas e Programas de Qualificação)
• Fashion Sampa (Empreendedorismo)
• POT - Programa Operação Trabalho (Bolsas e geração de renda)
• Programa Mãos e Mentes Paulistanas - Atualização de Credenciamento (Empreendedorismo)
• Programa Mãos e Mentes Paulistanas - Qualificação em Cursos Gratuitos de Qualificação Empreendedora (Empreendedorismo)
• Programa Mãos e Mentes Paulistanas - Solicitar Carteira Online (Empreendedorismo)
• Programa Mãos e Mentes Paulistanas - Solicitar credenciamento (Empreendedorismo)
• Programa Tem Saída - Cadastrar mulher em situação de violência para concorrer a vagas de emprego (Bolsas e Programas de Qualificação)
• Sampa+Rural: Cadastrar local de agricultura na plataforma (Agricultura)
• Sampa+Rural: solicitar protocolo de Transição Agroecológica (Agricultura)
• Sampa+Rural: Solicitar ATER individualizada das CAEs (informações) (Agricultura)
• São Paulo Afroempreendedor - Solicitar credenciamento (Empreendedorismo)
• Seguro Desemprego - Solicitar habilitação (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo - Cate)
• Solicitar elaboração de currículo (Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo - Cate)
• SP Coopera - Solicitar Apoio e Formação (Empreendedorismo)

Lista de Equipamentos

• CAE - Casas de Agricultura Ecológicas
   
• Cate - Centro de Apoio ao Trabalho e Empreendedorismo
   
• Sampa Cast
   
• Teia (espaços de trabalho colaborativo)