Prefeitura de São Paulo

Entre os dias 8 de setembro e 9 de outubro de 2026, o Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) realizará a 6ª turma do Curso de Atendimento Humanizado, na modalidade de ensino a distância (EAD). A iniciativa é promovida pela Divisão de Capacitação e Desenvolvimento (DICAP) do HSPM e terá carga horária de 20 horas.

O curso tem como objetivo estimular a reflexão sobre a conduta e a postura dos profissionais durante o atendimento, bem como sobre seu papel no contexto hospitalar, visando à melhoria dos serviços prestados aos pacientes e seus familiares. Além disso, busca oferecer subsídios para o aprimoramento da qualidade do atendimento nas diversas áreas do hospital, com foco na humanização e no acolhimento, promover a melhoria da comunicação e incentivar a prática da comunicação não violenta entre profissionais, pacientes e familiares, bem como estimular o autoconhecimento.

O conteúdo será ministrado pela Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional da Divisão de Capacitação e Desenvolvimento do HSPM, Claudia Maria Moura, e abordará temas como: os principais aspectos do atendimento hospitalar e as falhas mais comuns; o conceito de humanização na área da saúde; o atendimento humanizado; o acolhimento na área da saúde; o atendimento acolhedor; e a postura e a conduta dos profissionais de saúde.

O curso é destinado a todos os profissionais do HSPM, das empresas contratadas, médicos residentes e estagiários que atuam no hospital. As inscrições podem ser realizadas até o dia 03 de setembro, por meio do link: https://bit.ly/Atendimento-Humanizado-T6.

 

SERVIÇO:  
Curso de Atendimento Humanizado
Modalidade: Ensino a distância (EAD)
Período: 08 de setembro até 09 de outubro de 2026
Público-alvo: Todos os profissionais do HSPM, das empresas contratadas, médicos residentes e estagiários que atuam no hospital.
Inscrições pelo link: https://bit.ly/Atendimento-Humanizado-T6 até dia 03 de setembro