Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia
Certificações ISO
São Paulo se consolida a cada ano como referência global em gestão pública moderna. Em 2025 se tornou a primeira capital do mundo a alcançar, de forma simultânea, o nível máximo — Platina — das certificações internacionais de Cidade Inteligente, Sustentável e Resiliente. O reconhecimento é concedido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Conjunto de indicadores
As certificações 37120 (Cidades Sustentáveis), 37123 (Cidades Resilientes) e 37122 (Cidades Inteligentes) seguem normas internacionais da ISO e avaliam, entre outros aspectos, áreas como transporte, planejamento urbano, saneamento, educação, meio ambiente, segurança e desenvolvimento econômico. O processo é baseado em um conjunto amplo de indicadores técnicos mapeados pela ABNT, cujo levantamento e adequação são conduzidos pela Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) e de sua Coordenadoria de Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGTIC).
As certificações são concedidas em diferentes níveis de desempenho, como Bronze, Prata, Ouro e Platina. O nível Platina representa o mais alto grau de conformidade com os indicadores internacionais avaliados, refletindo excelência na gestão urbana e no monitoramento de políticas públicas, caso da cidade de São Paulo. Cada norma ISO avalia um critério diferente, sendo eles:
- ISO 37120 – Cidade Sustentável: mede a qualidade dos serviços urbanos e a qualidade de vida da população, considerando áreas como saúde, educação, mobilidade, saneamento, meio ambiente e economia.
- ISO 37122 – Cidade Inteligente: avalia o uso de tecnologia, inovação e dados para melhorar a gestão urbana e os serviços públicos.
- ISO 37123 – Cidade Resiliente: analisa a capacidade da cidade de se preparar, responder e se recuperar de crises, eventos climáticos extremos e outras emergências.
Avanços em inovação, sustentabilidade e gestão urbana
Desde 2024, quando São Paulo conquistou seu primeiro certificado com duas Platinas e um Ouro, a cidade avançou de forma consistente. Um dos destaques está na segurança urbana: o programa Smart Sampa, a partir de câmeras integradas a cidade, utiliza inteligência artificial para apoiar a tomada de decisões e contribuir para a redução da criminalidade.
Na área ambiental, os indicadores também refletem uma mudança estrutural. A frota municipal de ônibus elétricos em operação, amplia a mobilidade de baixa emissão e contribui para a melhoria da qualidade do ar. Na gestão de resíduos, veículos movidos a biometano atuam na coleta e reduzem a emissão de poluentes. O município conta ainda com 100% de coleta seletiva e ecopontos, incluindo o primeiro da cidade destinado ao recebimento de resíduos têxteis.
Além da agenda ambiental, a inovação aplicada à gestão urbana amplia serviços e políticas públicas. São Paulo opera uma das maiores redes urbanas inteligentes do mundo, com soluções digitais voltadas ao monitoramento da cidade, à gestão das águas — como o Aquático São Paulo, primeiro transporte hidroviário da capital —, e ao inventário arbóreo, que digitaliza e acompanha todas as árvores urbanas. O município também possui um guia de compras públicas sustentáveis, orientando os servidores a incluírem critérios ambientais e sociais em todas as contratações.
Segundo a World Council on City Data (WCCD), cerca de 100 cidades, distribuídas em 35 países, possuem atualmente certificações internacionais de Cidade Inteligente, Sustentável e Resiliente.
A certificação tem validade de 12 meses e exige monitoramento contínuo. Mesmo após a conquista do nível máximo, o trabalho de avaliação e aprimoramento segue em andamento, reforçando um modelo de gestão orientado por dados, inovação e foco direto na melhoria da qualidade de vida da população.