Prefeitura de São Paulo

O PROCON Paulistano, em conjunto com o SP156, distribuiu novos adesivos nos comércios do município. A arte contém um QR Code que direciona os consumidores diretamente à página da ouvidoria no Portal de Atendimento do SP156.  

Dentro do site, os consumidores podem colocar em prática os seus direitos ao fazerem reclamações, realizarem denúncias ou consultarem as cartilhas do consumidor, tudo na palma da mão, pela tela do celular. 

A parceria otimiza os atendimentos e oferece para os munícipes uma experiencia mais rápida, fácil e acessível.  

Sobre a solicitação 

Solicitações poderão ser efetuadas caso o cidadão note o descumprimento individual ou coletivo do direito do consumidor em qualquer estabelecimento no munícipio de São Paulo.  

É necessário que o solicitante seja maior de 18 anos, emancipado ou menor de idade, por meio de representação legal, esteja em posse de todos seus documentos além do comprovante da compra. O prazo máximo para devolutiva do órgão é de 90 dias úteis.  

Para mais informações visite site do PROCON Paulistano ou sua aba no Portal SP156. 

Mais informações:   
Assessoria de Comunicação da SMIT   
inovacao@prefeitura.sp.gov.br