Prefeitura de São Paulo

A Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social da cidade de São Paulo (SMADS) é responsável pela gestão e manutenção da rede socioassistencial do município — a maior do país. Atualmente, são 1.376 serviços conveniados, executados em parceria com 335 Organizações da Sociedade Civil (OSCs), que, juntas, ofertam mais de 245 mil vagas. 

Em 2025, a SMADS avançou na modernização da rede e na qualificação do atendimento à população em situação de vulnerabilidade, com foco na ampliação do acesso e na oferta de serviços especializados. Ao longo do ano, foram registradas mais de 829 mil pessoas atendidas em toda a rede. 

Desse total, mais de 323 mil atendimentos ocorreram nos serviços de Proteção Social Básica e de Média Complexidade, que incluem iniciativas de convivência e fortalecimento de vínculos, como os Centros para Crianças e Adolescentes (CCAs), o Circo Social, os Centros de Desenvolvimento Social e Produtivo (CEDESPs), entre outros. 

Na rede direta — composta pelos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), Centros de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) e Centros de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centros POP) — foram contabilizadas mais de 350 mil pessoas atendidas. Esses equipamentos atuam como porta de entrada da rede socioassistencial, realizando acolhida, escuta qualificada e encaminhamentos para os demais serviços. 

No âmbito dos Serviços de Acolhimento Institucional, mais de 155 mil pessoas foram acolhidas ao longo do ano, em uma rede que conta com mais de 27 mil vagas. Dentre esse público, destacam-se cerca de 6.200 imigrantes acolhidos, oriundos de aproximadamente 100 países. 

Entregas 

Ao longo do ano, a SMADS reforçou a segurança técnica e a qualificação dos serviços, garantindo a oferta de vagas alinhadas aos padrões nacionais de dignidade, com uma gestão humanizada e em constante aprimoramento. Entre as principais entregas, destacam-se: 

• Centro de Acolhida Especial para Mulheres, no Jabaquara, com 120 vagas destinadas a mulheres, acompanhadas ou não de seus filhos, em situação de vulnerabilidade; 

• Núcleos de Convivência do Idoso nas regiões do Jabaquara, Cidade Tiradentes e São Mateus, somando 600 novas vagas para atendimento especializado à população idosa; 

• Centro de Acolhida em Santo Amaro, com 100 vagas; 

• Vilas Reencontro em Cidade Tiradentes (188 vagas) e Armênia I (436 vagas), ampliando a política de acolhimento na modalidade de moradias modulares. 

Com foco no atendimento a famílias, as Vilas Reencontro têm como objetivo promover a saída qualificada do acolhimento, por meio do fortalecimento da autonomia, acesso a cursos profissionalizantes, garantia de matrícula escolar para crianças e acesso aos serviços de saúde. 

Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) 

Em 2025, as equipes do SEAS realizaram 517.244 abordagens sociais, por meio de busca ativa, escuta qualificada e encaminhamento da população em situação de vulnerabilidade para a rede de proteção social e demais políticas públicas. 

Operações Climáticas 

Durante a Operação Baixas Temperaturas (OBT) e a Operação Altas Temperaturas (OAT), foram realizados cerca de 2 milhões de atendimentos. Além disso, 545 ocorrências foram registradas por meio do serviço 156, garantindo suporte a mais de 55 mil pessoas. 

A SMADS segue comprometida com a qualificação contínua dos serviços, a ampliação do acesso à proteção social e a promoção da dignidade, do cuidado e da inclusão da população em situação de vulnerabilidade.