Prefeitura de São Paulo

A Prefeitura de São Paulo, através da Operação Baixas Temperaturas (OBT), atua na proteção da população mais vulnerável durante as noites mais frias do ano. A ação conta com atendimento em nove tendas instaladas em pontos estratégicos da capital, além do reforço nas equipes de abordagem social em toda a cidade.

As tendas da OBT são acionadas sempre que a temperatura atinge 13°C ou menos, ou quando há sensação térmica equivalente. O funcionamento ocorre das 18h à 0h, com oferta de alimentos como sopa, pão, chocolate quente, chá e água, além da distribuição de cobertores.

Serão disponibilizadas 1.000 vagas emergenciais adicionais, fortalecendo a maior rede socioassistencial da América Latina, que conta com mais de 27 mil vagas distribuídas em 374 serviços. Além da oferta de vagas de acolhimento na rede, a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS), fica responsável pela coordenação das equipes do Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) e da Coordenação de Pronto Atendimento Social (CPAS), que intensifica as abordagens em diferentes regiões da cidade no período noturno.

No local, equipes do SEAS realizam encaminhamentos para acolhimento e orientam sobre o acesso aos serviços da rede socioassistencial, inclusive durante a madrugada. Nos casos de recusa ao acolhimento institucional, é disponibilizado um kit de insumos, com cobertor e lanche, para apoio durante a permanência na rua ao longo da noite.

Em caso de aceite, as pessoas são encaminhadas aos serviços de acolhimento, onde são oferecidos pernoite, banho, jantar e café da manhã. Quando o acolhimento não é aceito, são distribuídos cobertores e lanches.

A população também pode colaborar solicitando abordagem social por meio da central 156 (ligação gratuita), disponível 24 horas por dia, pelo portal https://sp156.prefeitura.sp.gov.br, pelo aplicativo SP156 ou WhatsApp (11) 3230-5156, sem necessidade de identificação. Para agilizar o atendimento e garantir a localização das pessoas, é importante informar características físicas, roupas utilizadas e o local onde a pessoa se encontra, com endereço, bairro e ponto de referência.

Atuação Intersecretarial

A iniciativa é intersecretarial e reúne diferentes áreas da Prefeitura, que atuam de forma integrada e complementar. Além da Assistência e Desenvolvimento Social, as demais pastas contribuem em diferentes frentes para a execução das ações.

A Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU), por meio da Guarda Civil Metropolitana e da Defesa Civil, apoia as abordagens e realiza a distribuição de cobertores, enquanto a Secretaria Municipal da Saúde (SMS) realiza ações de cuidado com vacinação para a população em situação de rua e atendimento aos animais, incluindo vacinação antirrábica, microchipagem e emissão de RGA.

A Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania é responsável pela oferta de alimentos, como sopa, pão, chocolate quente, chá e água e a Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana e Obras, por meio do CGE é responsável pelo monitoramento climático e emissão de boletins. Já a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) reforça os canais de atendimento do SP156, a Secretaria Municipal das Subprefeituras atua na distribuição de cobertores em áreas de maior concentração de pessoas em situação de rua. Por fim, a Secretaria Municipal de Mobilidade e Transporte (SMT) e a SPTrans disponibilizam ônibus para o deslocamento até os serviços de acolhimento e retorno no dia seguinte.

Endereços das tendas:

• Região Central – Sé (Praça Fernando Costa, ao lado do Parque Dom Pedro II) e Mooca (Praça Kantuta, 924)
• Região Sul – Santo Amaro (Praça Salim Farah Maluf) e Capela do Socorro (Praça José Boemer Rochel)
• Região Norte – Santana (Rua Paineira do Campo, 943) e Vila Maria (Praça Novo Mundo, Rua General Mendes, 111)
• Região Leste – Guaianases (Rua Capitão Pucci, 38), Itaquera (Avenida Musgo de Flor x Avenida Imperador)
• Região Oeste – Lapa (Rua do Curtume x Guaicurus)

Balanço 2025
Entre abril e outubro de 2025, a Operação Baixas Temperaturas realizou mais de 1.864.714 atendimentos à população em situação de vulnerabilidade. As ações incluíram acolhimento emergencial 24 horas, além da distribuição de cobertores, alimentos e kits de higiene, reforçando a atuação integrada da rede socioassistencial durante o período de frio intenso.