Prefeitura de São Paulo

A Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS), realizou mais de 303 mil atendimentos durante os dias mais frios de maio, no âmbito da Operação Baixas Temperaturas (OBT). A ação reforça estratégias de acolhimento e proteção à população em situação de vulnerabilidade, diante da queda das temperaturas registradas na capital paulista.  

A Operação Baixas Temperaturas conta com atendimento em nove tendas instaladas em pontos estratégicos da capital, acionadas sempre que a temperatura atinge 13°C ou menos, ou quando há sensação térmica equivalente. O funcionamento ocorre diariamente, das 18h à 0h, com oferta de alimentação, distribuição de cobertores e atendimento social. A primeira ativação foi do dia 10 a 14 de maio, registrando 103 mil atendimentos.   

A segunda ativação somou mais de 200 mil atendimentos realizados entre os dias 21 e 28 de maio. No período, foram distribuídos mais de 20 mil cobertores pela SMADS, além de cerca de 180 mil itens de alimentação, entre sopas, pães, chás, chocolates quentes e água, ofertados nas tendas montadas em diferentes regiões da cidade e pelas equipes da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania (SMDHC). 

As tendas estão localizadas nas seguintes regiões:  

• Região Central – Sé (Praça Fernando Costa, ao lado do Parque Dom Pedro II) e Mooca (Praça Kantuta, 924)  

• Região Sul – Santo Amaro (Praça Salim Farah Maluf) e Capela do Socorro (Praça José Boemer Rochel)  

• Região Norte – Santana (Rua Paineira do Campo, 943) e Vila Maria (Praça Novo Mundo, Rua General Mendes, 111)  

• Região Leste – Guaianases (Rua Capitão Pucci, 38) e Itaquera (Avenida Musgo de Flor x Avenida Imperador)  

• Região Oeste – Lapa (Rua do Curtume x Guaicurus)  

Entres as estratégias adotadas, a SMADS disponibiliza 1.000 vagas emergenciais adicionais, ampliando a capacidade da maior rede socioassistencial da América Latina, que reúne mais de 27 mil vagas distribuídas em 374 serviços. Além do reforço no acolhimento, as equipes do Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS) e da Coordenação de Pronto Atendimento Social (CPAS) intensificam as ações de busca ativa e atendimento à população em diferentes regiões da cidade durante o período noturno. 

Nas tendas, as equipes realizam encaminhamentos para acolhimento e orientam sobre o acesso aos serviços da rede socioassistencial, inclusive durante a madrugada. Quando há aceite, as pessoas são encaminhadas aos serviços da rede, onde recebem pernoite, banho, jantar e café da manhã. Nos casos de recusa ao acolhimento institucional, são distribuídos cobertores e kits de alimentação para apoio durante a permanência na rua.  

As abordagens noturnas ocorrem independentemente da ativação das tendas, durante o período de frio. Desde o início da Operação, em 10 de maio, até o dia 28, foram realizadas mais de 13mil abordagens sociais na capital. Desse total, cerca de 57%, resultaram em acolhimento, somando mais de 10mil encaminhamentos para serviços da rede socioassistencial.  

Mais do que ampliar o atendimento nos dias de frio intenso, as ações reforçam a presença da política pública junto à população que mais precisa de cuidado e proteção. O trabalho é pautado na escuta qualificada, no atendimento humanizado e no respeito à autonomia dos usuários. Por isso, o acolhimento sempre ofertado pelas equipes, mas realizado apenas mediante aceite da própria pessoa atendida.  

Atuação intersecretarial  

A Operação Baixas Temperaturas também conta com atuação intersecretarial. Entre os dias 21 e 28 de maio, a Secretaria Municipal da Saúde (SMS) atendeu 910 pessoas e aplicou 94 doses de vacinas nas tendas da operação. No mesmo período, 1.177 pets foram atendidos, recebendo potes de água e petiscos. 

A Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU), por meio da Defesa Civil e da Guarda Civil Metropolitana (GCM), também atuou no apoio às ações da operação e na distribuição de cobertores em diferentes regiões da cidade. Durante o período, a GCM realizou 267 abordagens e distribuiu 361 cobertores. Além disso, foram ofertados 9 encaminhamentos para serviços de acolhimento, que acabaram sendo recusados pelas pessoas abordadas.  

A ação reúne diferentes áreas da Prefeitura de São Paulo. Além da SMADS, participam a Secretaria Municipal de Segurança Urbana (SMSU), Secretaria Municipal da Saúde (SMS), Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana e Obras, por meio do CGE, Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT), Secretaria Municipal das Subprefeituras, Secretaria Municipal de Mobilidade e Transporte (SMT) e a SPTrans.  

A população também pode colaborar solicitando abordagem social por meio da Central 156, disponível 24 horas por dia por ligação gratuita, portal SP156, aplicativo SP156 ou WhatsApp (11) 3230-5156, sem necessidade de identificação.