Ouvidoria Geral do Município de São Paulo

Relatórios Anuais - Ouvidoria Geral do Município

PRESTANDO CONTAS

Relatórios Anuais da Ouvidoria

Relatórios Anuais da Ouvidoria por Ano e Formato
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2011 PDF
2010 PDF
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2008 Página Online
2007 PDF
2006 PDF
2005 PDF
2004 PDF

* Os arquivo(s) até o ano de 2012 estão em formato **PDF**. Para abrir, você precisa ter instalado em seu computador o programa Adobe Reader (ou similar), que pode ser adquirido gratuitamente pela Internet.

** A partir de 2013 os arquivos estão em formato **ODS** (Open Document) para facilitar o acesso.

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Relatórios - Núcleo de Denúncias

Com as atribuições de analisar, classificar e fazer uma instrução prévia das demandas que chegam através dos formulários da Controladoria Geral do Munícipio e pelos canais de atendimento da Ouvidoria Geral, o núcleo de denúncias integra áreas antes autônomas para melhorar a qualidade da resposta ao cidadão. Diferenciando reclamações e denúncias, conforme está previsto pelo Manual da Ouvidoria Geral (Portaria CGM33/2014), ele dá o devido encaminhamento às demais unidades da CGM como, por exemplo, Corregedoria e Auditoria.

Relatórios Anuais do Núcleo de Denúncias
Ano do Relatório PDF ODT
2015 PDF ODT
2016 PDF ODT